Chính sách giao hàng
Hướng dẫn giao nhận
1. Mục đích
Quy định chính sách giao xe với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng, thuận tiện và sự hài lòng cho sản phẩm khi khách hàng mua xe tại HT BIKE
2. Phạm vi áp dụng
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua xe tại Hệ thống Xe Đạp HT BIKE
2.2 Khu vực áp dụng:
Giao xe miễn phí các khu vực nội thành Hà Nội
Chính sách vận chuyển miễn phí áp dụng cho tất cả khách hàng thuộc khu vực nội thành hoặc trong bán kính 10km tính từ Showroom
3. Hình thức và thời gian giao hàng
- HT BIKE thực hiện dịch vụ giao xe miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2.
- HT BIKE sẽ giao xe trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao xe ≤ 10km tính từ các showroom của Hệ thống Xe Đạp HT BIKE, riêng đơn hàng mua xe Online sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
- HT BIKE sẽ giao xe trong vòng 02 – 05 ngày nếu phạm vi giao xe ngoài Hà Nội.
- Đối với các đơn hàng có phạm vi giao xe ngoài phạm vi giao xe miễn phí, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao xe và phụ thu chi phí với khách hàng.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao xe sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao xe cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao xe: từ 8h30 đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.